Acabei de fazer um pedido, quando será enviado?

Tentamos o nosso melhor para enviar os itens o mais rápido possível. Aguarde de 4 a 7 dias para o envio do seu pedido, o tempo médio de envio é de 30 a 45 dias.

Os números de rastreamento serão atualizados de 3 a 5 dias após o envio do seu pedido.
Se você não tiver um número de rastreamento após 7 dias úteis,envie um email para andaimesbrasilia@hotmail.com.

 

Meu pedido pode ser devolvido se houver um problema?

Oferecemos uma garantia de reembolso, se o produto estiver com defeito ou danificado.
Damos a você 07 dias para enviá-lo de volta para nós.
Você deve enviá-lo de volta às suas próprias custas, assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor de sua compra original.
Por favor, inclua todo o nome e número do pedido nas encomendas devolvidas.

 

Posso cancelar meu pedido?

Você pode cancelar seu pedido sem multa! Você deve cancelar seu pedido antes que ele seja enviado.


Digitei um endereço incorreto o que faço agora?

Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente um endereço incorreto, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e confirmar. Depois de verificar se o endereço fornecido está errado, notifique-nos por e-mail para andaimesbrasilia@hotmail.com.
Se o endereço fornecido estiver errado, podemos alterar o endereço para o correto dentro de 24 horas. Nenhum reembolso será dado após 24 horas de envio incorreto.

 

Quanto tempo demora o envio?

Os tempos de envio variam, pois enviamos para todo o mundo a partir de diferentes centros de atendimento com base na sua localização. O tempo médio de envio é de 30 dias úteis.

 

Tenho uma dúvida que não foi respondida, você pode me ajudar?

Absolutamente! Estamos aqui para te ajudar a deixar sua casa linda! Por favor, envie-nos um e-mail para andaimesbrasilia@hotmail.com
Teremos o maior prazer em ajudá-lo no que pudermos.

Recebemos um grande número de e-mails, se você deseja obter uma resposta rápida, anexe o número do seu pedido e resolva o problema de forma clara, obrigado.